Politique de Garantie

Politique de Garantie

Les produits Yqumira, spécialisés dans le mobilier extérieur, sont conçus pour offrir une durabilité adaptée à une utilisation résidentielle moderne. Cette politique de garantie définit les conditions dans lesquelles un produit peut être réparé, remplacé ou pris en charge.

Couverture de garantie

La garantie couvre les défauts de fabrication et les anomalies structurelles apparaissant dans des conditions normales d’utilisation. Elle ne couvre pas l’usure naturelle, les dommages accidentels ou une utilisation non conforme.

Durée et conditions

La période de garantie est déterminée selon la nature du produit et commence à la date de réception. Toute demande doit être accompagnée de preuves d’achat et de photos du défaut constaté.

Limites de responsabilité

L’utilisation dans des conditions extrêmes, une exposition prolongée sans entretien ou une mauvaise installation peut limiter l’éligibilité à la garantie.

Procédure

Les demandes sont analysées sous 3 à 5 jours ouvrés afin de proposer une solution adaptée : réparation, remplacement partiel ou complet.